ゴルフ練習場では、利用者がプレー後に汗を拭いたり、グリップで汚れた手を清めたりする場面で、おしぼりは欠かせないアメニティです。とりわけ冬場の温かいおしぼりは、寒さで冷えた手を温め、利用者にほっと一息ついていただけるおもてなしの象徴として、リピート率や会員満足度に直結します。
しかし、長年使い慣れた布おしぼりを変えることへの不安、季節によって来場者数が変わるのに柔軟に変えられない定額コスト、レンタル業者から汚損・紛失で弁償金を請求される負担、プラごみの処分費用、保温庫の維持にかかる費用、重たい布おしぼりの運搬・検品作業──ゴルフ練習場には、他業種にはない固有の課題があります。
自動おしぼり機プールスは、ボタン1つで温かい除菌おしぼりを瞬時に製造できる、業界唯一の国産機です。累計17,000台以上の導入実績を持ち、ゴルフ練習場・ゴルフ場でも多数採用されています。本ページでは、ゴルフ練習場でプールスを導入された施設様から、PRSサービスに実際にお寄せいただいている現場のリアルな声を中心に、活用方法・選ばれる理由・導入事例をまとめてご紹介します。
ゴルフ練習場のおしぼり運用、こんなお悩みはありませんか？
お客様がクラブや靴を拭いて、タオルを汚してしまう
レンタルおしぼりを使用されている施設で、「お客様がクラブや靴を拭いてしまい、汚損・紛失分の弁償金をレンタル業者から請求される」という共通のお悩みがあります。油汚れ・革靴の汚れ・芝生の青汁・グリップの黒ずみは、通常の洗濯では落としきれない汚れで、おしぼりの再利用が難しくなり、契約に基づいて枚数単位で弁償金が発生するケースもあります。
施設側で「クラブには使わないでください」と注意書きを掲示しても、お客様の使い方を完全にコントロールするのはなかなか難しいです。お客様の使い方を注意したり、クラブ・靴拭き用に別途タオルを用意したりするのも、現場の負担にもつながります。
保温庫への補充や在庫管理が大変
冬の打席で冷えた手を温める温感おしぼりは、ゴルフ練習場ならではのおもてなしの定番です。しかし、タオルウォーマーにおしぼりを常に補充する必要があり、補充を忘れてしまうとタオルが供給できないことも。また季節や日によって来客数が増減するため、タオルの在庫管理の負担もあります。
季節で来場者数が変わるのに、コストが調整しにくい
ゴルフ練習場の来場者数は、冬場の繁忙期と夏場の閑散期で大きく変動します。週末と平日、晴天と雨天の差も大きく、おしぼりの実際の使用量は日によって何倍も変わります。
しかし、レンタルおしぼりや使い捨て紙おしぼりの調達は、契約形態や発注ロットの関係で月々の費用がほぼ固定的になりがちです。「使わなかった分のコストまで払っている」という感覚を持つオーナー様は少なくありません。来場の波に合わせてコストを柔軟に調整できる仕組みが、繁閑差の大きい業種には必要です。
プラごみの処分費用と、風で散らばる景観問題
紙おしぼり(プラスチック包装)を採用している施設では、包装のプラごみが風で散らばる問題が日常的に起きています。打席まわりや駐車場に飛ばされた包装ごみは景観を損ね、清掃スタッフの負担にもなります。
さらに、地域によってはプラスチックごみの処分費用が産業廃棄物として別途かかるケースもあります。1日数百枚規模で消費する施設では、ごみ処分のコストも軽視できない隠れた経費になります。SDGs・環境配慮の観点でも、近年は施設としての姿勢が問われる時代です。
重たい布おしぼりの運搬・検品が負担
布おしぼりの運用では、水を含んだ大量のタオルを運ぶ作業が日常的に発生します。レンタル業者からの納品ボックスの受け取り、保管場所からカウンターへの移動、使用済みタオルの返却箱への運搬──地味ですが重労働です。さらにレンタルおしぼりでは髪の毛・糸くず・異物の混入が稀に起き、1枚ずつ検品する作業まで発生します。
特に女性スタッフ・パート職員が多い施設では、運搬と検品の負担が職場環境を左右します。
保温庫の維持・更新と、見えにくい電気代
布おしぼりの温感運用には専用のタオルウォーマー(保温庫)が必要ですが、これは長期使用で内部のサビや故障が起きやすく、数年ごとの買い替えや修理が発生します。さらに、保温庫を24時間稼働させる電気代も、店舗運営における見えにくい固定費の1つです。
「タオルウォーマーが急に壊れて、温かいおしぼりを出せなかった」「買い替えのタイミングと予算で、毎回頭を悩ませている」というご相談を、これまで多くいただいてきました。保温庫そのものの維持コストとリスクは、布おしぼり運用に付随する課題です。
でも、布のおしぼりを変えたら、お客様が離れないか心配
長年布おしぼりを使ってきた施設では、「使い慣れた布から変えたら、お客様が離れないか」が最大の懸念です。とくに、常連客や会員様からのクレームは気になります。
「自動おしぼり機にしたら、紙感のあるおしぼりに切り替わる──これを受け入れてもらえるだろうか」というオーナー・支配人のご不安は、私たちが最もよくお聞きする声のひとつです。
自動おしぼり機プールスとは
プールスは、専用ロール紙と除菌液を用いて、ボタン1つでわずか3秒で温かい除菌おしぼりを1枚ずつ製造する、業界唯一の国産自動おしぼり機です。累計17,000台以上の導入実績を誇り、自動おしぼり機市場で圧倒的なシェアを持ちます。タオルウォーマーで温め続ける必要がなく、必要なときに必要な分だけ取り出せるため、冬場でも夏場でも常に最適な状態のおしぼりを提供できます。
ゴルフ練習場オーナーが導入後に実感されているリアル
プールスを導入されたゴルフ練習場のオーナー・支配人の方々から、現場で実際に起きたこととして共通してお寄せいただく声をまとめました。
お客様の反応:「布派」と「清潔派」、両論あるが肯定派が多い
最も多くお聞きするのが、お客様の反応についてです。プールスに切り替えた直後は「布の方が良かった」というお客様の声が一定数あるのが事実です。ただし、それと同じか、それ以上に肯定的な反応が寄せられます。
- 「いつも新品で清潔感がある」
- 「面白い、こんなおしぼり初めて」
- 「衛生的でうれしい」
実際に導入された施設では、「マイナスの声が想像していたより少なかった」「興味を示してくれる方のほうが多かった」という声をいただいています。布おしぼりにこだわるお客様も、しばらく使ってみると「これはこれで悪くない」と受け入れてくださるケースが多いというのが現場の実感です。
慎重に判断したいオーナー様には、まずは無料お試しデモで実際のお客様の反応を確かめていただくことを強くおすすめしています。
女性ゴルファー・初心者層からの清潔感への評価
近年、ゴルフ練習場業界では女性ゴルファー・初心者層・若年層の取り込みが経営課題として強く意識されるようになっています。新しい顧客層の獲得には、施設全体の清潔感・衛生水準が大きな決め手となります。
布おしぼりやレンタルおしぼりは、「前の利用者がどう使ったか分からない」「業者の洗濯状態が見えない」という心理的な抵抗を生むことがあります。とくに女性ゴルファーや初めて来場された方にとって、おしぼりの清潔感は施設全体の衛生イメージを判断する材料の一つとなっています。
プールスは目の前で1枚ずつ新品が出来上がるため、誰の手にも触れていない清潔感が一目で伝わります。「安心して使える」というシンプルな価値が、新規顧客層の好印象につながったというお声を多くいただいています。
クラブ・靴を拭かれても追加費用(弁償金)が発生しない
PRSサービスの自動おしぼり機に切り替えると、自前のおしぼりなので業者への弁償金が一切かからなくなります。お客様がクラブや靴を拭いても問題なく、むしろ「クラブをきれいに拭けて気持ちいい」と喜ばれることもあります。
お客様の使い方によって毎月のコストが変動するという不確定要素がなくなり、ごみ処分まで含めた施設内完結の運用になります。「クラブには使わないで」と毎回注意する気疲れ、お客様との関係性への気遣い、月々の請求額の予測しづらさ──これらが一気に解消されます。
屋外でプラごみが風に散らばらない
プールスのおしぼりは包装なしで1枚ずつ製造されるため、プラごみが発生しません。風で散らばる包装ごみを追いかけて拾う作業から解放され、施設の景観も保たれます。
打席エリアや駐車場の景観を整えたい施設、SDGs・環境配慮の姿勢を打ち出したい施設にとって、「プラごみゼロ運用」は意外と大きな価値です。会員様・常連様への施設のブランドイメージにも貢献します。
重たい布おしぼりの運搬がなくなる
プールスはコンパクトなロール紙のみで運用するため、水を含んだ重たい布タオルの運搬作業から完全に解放されます。
- 業者からの納品ボックスの受け取りがない
- 洗濯済みタオルの保管・移動がない
- 使用済みタオルの回収・梱包がない
女性スタッフ・パート職員にとって、重たいものを扱う場面がなくなることは、職場環境改善の実感が大きい変化です。
保温庫への補充・在庫管理の手間がなくなる
布おしぼり・紙おしぼりの運用では、フロント業務の合間に保温庫の補充作業が頻繁に発生します。数時間ごとに残量を確認 → ピーク時間に合わせて継ぎ足し→ 繁忙日に向けて事前発注。これらは1つひとつは小さな作業ですが、1日を通して必要不可欠な作業です。
さらに、おしぼりの在庫管理も意外と神経を使います。週末や団体利用日に向けた在庫予測・発注→ 業者納品時の数量確認→ 保管場所への運搬→ 保管スペースの確保。「在庫切れさせてはいけない」という常時の意識が、フロントスタッフの集中力を削いでいきます。
プールスはロール紙1ロールで数百〜数千枚を製造でき、コンパクトに収納できます。在庫補充は数日に1回程度で済み、保温庫への継ぎ足しという作業そのものが消えます。「あといくつ残っているか」を気にせず本来の接客に集中できるようになり、フロントの空気そのものが変わったという声をいただいています。
長さ調整で1枚あたりのコストをコントロールできる
プールスは5段階(18〜48cm)で長さ設定ができます。これは単なる利便性ではなく、1枚あたりのコスト調整機能としても活きます。
- 平日の閑散時は短めに設定して経済運用♪
- 週末の繁忙時は標準サイズで品質重視
- 会員・特別エリアは大判で高級感
同じロール紙のまま、サイズを変えるだけでコスト感を調整できるため、運用フェーズに応じた最適化が可能です。レンタルおしぼりや使い捨てではできない、自前運用ならではの柔軟性です。
使用前のタオルの検品・ゴワつきの問題から解放される
何度も洗濯を繰り返した布のゴワつき、レンタルおしぼりへの髪の毛や・糸くず・異物の混入が気になることがありました。お客様からのクレームの原因にもなってしまうので、スタッフが1枚ずつ検品する作業が必要でした。
プールスはいつも新品の除菌タオルがその都度製造されるため、ゴワつき・異物混入・品質ばらつきを心配する必要がありません。検品作業も不要になり、スタッフは本来の接客業務に集中できます。
ゴルフ練習場でプールスが選ばれる5つの理由
1. 保温庫への補充がなくなり、在庫管理もラクに
プールスは内蔵ヒーターによって、専用ロール紙を約85度で常時保温しており、ボタン1つで温かいおしぼりを提供できるため、保温庫の補充の手間を大幅に削減できます。(1ロールあたり最大約270枚
24時間ヒーター稼働でも、専用のタオルウォーマーを別途稼働させ続ける場合と比べて経済的な設計になっています。
2. 1枚あたりの単価が抑えられ、使用ノルマがない
専用ロール紙は他のおしぼり調達手段と比べて単価が経済的で、なおかつ毎月の消耗品の購入ノルマはありません。
繁忙期にはたっぷり使い、閑散期には控えめに、という使用量に応じた発注が可能なので、季節や曜日による来場数の変動が大きいゴルフ練習場の運用と相性が良いという声をよくいただきます。
3. 温かくて、やわらかい拭き心地
清潔で温かいおしぼりは、施設のおもてなし水準を一段引き上げます。レンタルや使い捨てではなく「自分たちの施設で製造する除菌おしぼり」というだけで、利用者の受け止め方が変わります。会員制施設・プレミアム志向の施設では、会員継続率や客単価の向上につながった事例もあります。
4. 異物混入リスクがなく、衛生管理が完結
プールスのおしぼりは、施設内のプールス本体で1枚ずつ製造されます。複数施設を循環するレンタルおしぼりと違い、異物混入のリスクがほぼゼロです。衛生管理が施設内で完結するため、万が一クレームが発生しても原因究明と対応が迅速に行えます。
5. 業務効率が向上
タオルの温度管理、洗濯済みタオルの折りたたみ、レンタル業者との発注・受け渡しといった作業がなくなり、フロントスタッフがおしぼりに割く時間を最小化できます。打席案内や接客、会員対応など、本来の業務に集中できる環境が整います。
ゴルフ練習場での主な活用シーン
来場時のウェルカムおしぼり
受付時にお出しする温かいおしぼりは、来場者に「歓迎されている」という印象を与える定番のおもてなしです。とくに冬場、外気で冷えた手にじんわり伝わる温かさは、それだけで施設のファンを増やす力を持ちます。
プレー前後の手拭き・クラブ拭き
打席に入る前のグリップを清潔に保つため、また練習後の汗や手の汚れを拭き取るために、おしぼりは欠かせません。いつも新品で除菌済みのおしぼりを提供できることで、利用者の安心感が高まります。クラブや靴を拭くお客様にも、気兼ねなくお使いいただけます。
カフェ・レストラン併設エリア
ゴルフ練習場に併設されたカフェやレストランでは、食事前のお手拭きとしてプールスのおしぼりを使えます。打席用とカフェ用でそれぞれ設置することができれば、用途によって厚さの違うロール紙を使い分けることも可能です。
会員サービス・特別対応
会員ラウンジや特別会員向けエリアでは、より厚手の大判おしぼりを提供することでプレミアム感を演出できます。プールスは専用ロール紙の厚み3種類・長さ5段階(18〜48cm)から選べるため、エリアごとにカットの長さを変えることも可能です。
スタッフ・備品の清掃
打席のカウンターや椅子、貸クラブのグリップ清掃にも除菌おしぼりが活用できます。利用者用と清掃用を1台でまかなえるため、複数のタオルを管理する手間がなくなります。
ゴルフ練習場の3大課題に対する解決策
清潔感と新鮮さによる差別化
ゴルフ練習場の競合環境では、「他の練習場ではなくここを選ぶ理由」が問われます。立地や打席数で大差がない場合、おもてなしの質が選択の決め手になります。1枚ずつ新品で出来上がる清潔感は、布おしぼりやレンタルおしぼりでは演出しにくいプールスならではの価値です。
運用コストの最適化
レンタルおしぼりや使い捨ておしぼりの総コストは、見積もり書に出る単価だけでは判断できません。配送料、ノルマ、廃棄量、保管スペース、スタッフの作業時間、業者対応のコストまで含めて比較すると、自動おしぼり機に切り替えた方が経済的というケースは多くあります。
スタッフ業務の合理化
タオル運用の縮小・廃止により、フロントスタッフの業務がシンプルになります。重たい運搬作業、検品作業、業者対応、お客様への使い方注意といった付随業務が一気に減り、接客や会員対応に時間を回せるようになります。人件費の削減ではなく、同じ人員でより質の高いサービスを提供できる体制づくりに貢献します。
導入事例
異物混入の心配が無くなり、保管スペースも1/4に削減
「レンタルおしぼり時代に何度かあった異物混入のクレームが、プールス導入後は完全になくなりました。」
長年使用していたレンタルおしぼりからプールスに切り替えた事例です。異物混入リスクの解消に加え、レンタルおしぼりの保管スペースが約1/4まで削減されたことで、フロント裏のスペースを別用途に活用できるようになりました。
導入コストの考え方
プールスの導入コストは、機械本体・専用ロール紙・契約形態(購入/レンタル)・契約期間・地域などの条件によって変動するため、一律の価格表は公開しておりません。ただし、ご検討にあたっては以下の点を押さえていただくと判断がしやすくなります。
- 専用ロール紙は使用量に応じた発注が可能です。繁閑差の大きいゴルフ練習場でも、来場の波に合わせて経済的に運用できます。
- 長さ調整や厚さ変更で、1枚あたりのコストを柔軟にコントロールできます。
- 電気代は地域・契約電力会社により異なるため、無料デモ時に貴施設の電力契約に基づく試算をご案内しています。専用のタオルウォーマーを24時間稼働させ続ける運用と比較して経済的です。
- おしぼりレンタル・使い捨ておしぼりとの総コスト比較は、1日あたりの来場者数と提供枚数によって損益分岐点が変わります。打席数の規模によっては、現状の調達方法より大きくコストダウンする可能性があります。
→ 料金が決まる仕組みと判断ポイント → おしぼりレンタルとの総コスト比較
施設ごとの来場者数・提供枚数・運用形態に基づいた個別お見積もりは、無料でお出ししています。後述の無料お試しデモの際に、運用シミュレーションも合わせてご提供可能です。
よくあるご質問(ゴルフ施設向け)
Q. 布おしぼりに慣れたお客様に受け入れてもらえるか心配です。
A. 「布の方が良かった」というお客様の声が一定数あるのは事実です。ただし、肯定的な反応(清潔感がある、面白い、衛生的でうれしい)の方が多いというのが、導入施設様共通の声です。無料お試しデモで実際のお客様の反応を確かめてから判断いただくことをおすすめします。
Q. 真冬のおしぼりの温度はどのような感じですか?
A. プールスは内蔵ヒーターを備えており、連続して使用される場面では温かいおしぼりを継続的に提供できます。一方で、真冬の屋外の環境下で、間隔を空けて単発で使用される場合は、配管内の保温状態の関係で1枚目が温まらないことがあります。来場ピークが集中する施設や室内の施設では、特に温感の安定が出やすい傾向があり、無料デモで実際の運用を試していただくのが確実です。
Q. 毎月の購入ノルマはありますか?
A. ありません。繁忙期・閑散期に合わせて使用量に応じてご発注いただけます。
Q. デモ機を借りるのに費用はかかりますか?
A. 一切かかりません。機械本体・専用ロール紙(1ロール)・除菌液(100ml)・往復送料すべて無料です。
Q. 1台で打席用とカフェ用の両方をまかなえますか?
A. 小規模なゴルフスタジオ様でしたら、1台でも問題ないかと思われますが、カフェが併設しているような屋外ゴルフ練習場様の場合、複数台が望ましいケースが多いです。デモ時に最適な台数をご提案します。
Q. 故障した場合のサポートは?
A. 国産機ならではの迅速な対応体制を整えています。電話サポート・訪問対応・交換対応のいずれにも対応可能です。
導入までの流れ
- お問い合わせ(本ページ下部のフォームまたはお電話)
- 無料お試しデモのお申込み(8〜10営業日でデモ機をお届け)
- デモ期間中の試用(機械・消耗品・送料すべて無料)
- 個別お見積もり(来場者数・提供枚数に基づいて算出)
- ご契約・正式導入
まずは無料お試しデモから
プールスは、実際にフロントで使ってみることで本当の価値が伝わる製品です。当社では、機械本体・専用ロール紙・除菌液・往復送料すべて無料の「お試しデモ」をご用意しています。お申込みから8〜10営業日でデモ機をお手元にお届けし、貴施設の運用に合うかをじっくりご判断いただけます。費用は一切かかりません。
来場者・会員様の反応を見るためのデモ、繁忙期前の運用検討のためのデモなど、目的に合わせたタイミングでお試しいただけます。デモ後にそのままご契約に進まれる施設もあれば、他の方法と比較してから判断される施設もあります。無理な営業は一切いたしませんので、まずはお気軽にお試しください。
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