解約までの流れとお手続きについて

自動おしぼり機レンタル解約までの流れ

レンタル契約の解約については、お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、お電話にてご連絡いただく必要がございます。詳しい解約までの流れは、下記をご確認ください。

STEP1. 解約の受付をする

お問い合わせフォームから手続きをする場合

お問い合わせフォームにて、ご解約をご希望される旨のご連絡をお願いいたします。ご連絡いただいた後、弊社にてご解約の処理を進めさせていただきます。
※お問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合はいくつか確認事項がございますので、一度弊社よりご確認のお電話をいたします。

■お問い合わせフォーム
https://prss.co.jp/contact/

お電話にて手続きをする場合

お問い合わせフォームにて、ご解約をご希望される旨のご連絡をお願いいたします。その際に、いくつか確認させていただいた後、弊社にてご解約の処理を進めさせていただきます。

■電話番号:06-7171-3172‬
受付時間:10:00 ~ 18:00、月~金曜日( 年末年始は除く )

STEP2. 機械一式を返却する

1. ご返送先の住所

ご契約いただいた機械と付属品はレンタル品のため、解約時にご返却が必要となります。ご返却は下記住所までお願いいたします。機械返却に関するお問合せは、06-7171-3172‬までお願いいたします。

返送先住所

プールス株式会社 豊橋物流センター宛
〒440-0083 愛知県豊橋市下地町字若宮60番地
TEL:0532-56-1351

2. ご返送物

返送物参考例

■本体

■予備タンク&予備コンベア

■取扱い説明書

■機械の外箱

※取扱説明書、外箱を紛失されている場合はその他の一式ご返送ください。

3. ご返送方法

ご返送の際は、返送用の伝票をお送りいたしますので、そちらを貼っていただきご返送ください。

ご返送時の伝票控えは、証明のため2ヶ月は保管くださいますようお願いいたします。 返却時に故障・破損がある場合、機械の返却が無い場合は機器損害金として料金が発生する場合がございますのでご注意ください

STEP3. 解約料金および未払金のご精算

解約料金・未払金については、機器の返送確認・退会作業の完了次第、請求書を発行いたします。 

ご解約日・違約金について

ご解約日の3ヶ月前までに、ご解約のご連絡をいただく必要がございます。※解約のご連絡をいただいた月の翌月から3ヶ月間は通常のレンタル代がかかります。
また、3年未満の短期解約につきましては、違約金が発生いたします。違約金に関する詳細は06-7171-3172までお問い合わせください。

解約についてよくある質問(FAQ)

Q. 本体が入っていた元箱を捨ててしまったのですが、どうしたらいいですか?

A. 本体返送用の箱をお送りいたしますので、お申し付けください。

Q. 解約時、違約金は発生しますか?

A. 3年未満の短期解約の場合、違約金が発生いたします。金額等に関しましては、直接お問い合わせください。

Q. レンタルの契約期間は何年ですか?

A. 契約期間は5年です。ただし、違約金が発生するのは3年未満での短期解約時になります。