自動おしぼり機プールスのレンタル解約までの流れ
レンタル契約の解約については、お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、お電話にてご連絡いただく必要がございます。詳しい解約までの流れは、下記をご確認ください。
■ご解約までのおおまかな流れ
解約のご連絡
解約書類のご提出
本体のご返却
未払金のご清算
STEP1. 解約希望のご連絡
満期による解約の場合は約2ヶ月前までに、途中解約の場合はご解約希望日の約4ヶ月前までにお問い合わせフォーム、または電話からご連絡をお願いいたします。
■お問い合わせフォーム
https://prss.co.jp/contact/
※ 内容確認後に、弊社担当より確認のお電話をさせて頂きます。
■電話番号
06-6170-1220
受付時間：10:00 ～ 18:00
月～金曜日（ 年末年始は除く ）
STEP2. 【ご解約3ヶ月前まで】解約通知書にご記入・ご捺印後に返送
Step1.でご連絡いただいた後、弊社より解約通知書をお送りいたします。解約通知書にご記入・ご捺印のうえ、ご解約日の3ヶ月前までにご返送をお願いいたします。
お客様より解約通知書受け取り後、内容を確認させていただき問題がないようでしたら、自動おしぼり機のご返送用ダンボールをご解約日までに手配させていただきます。
STEP3. 【ご解約後1ヶ月以内】機械一式をご返却
1. ご返送先の住所
ご契約いただいた機械と付属品はレンタル品のため、解約後1ヶ月以内のご返却が必要となります。ご返却は下記住所までお願いいたします。機械返却に関するお問合せは、06-6170-1220までお願いいたします。
プールス株式会社 豊橋物流センター宛
〒440-0083 愛知県豊橋市下地町字若宮60番地
TEL：0532-56-1351
2. ご返送物
返送物参考例
■本体
■予備タンク＆予備コンベア
■取扱い説明書
■機械の外箱
※取扱説明書、外箱を紛失されている場合はその他の一式ご返送ください。
3. ご返送方法
ご返送の際は、返送用の伝票をお送りいたしますので、そちらを貼っていただきご返送ください。
ご返送時の伝票控えは、証明のため2ヶ月は保管くださいますようお願いいたします。 返却時に故障・破損がある場合、機械の返却が無い場合は機器損害金として料金が発生する場合がございますのでご注意ください
STEP4. 【ご解約後】解約料金および未払金のご精算
解約料金・未払金については、機器の返送確認・退会作業の完了次第、請求書を発行いたします。
●ご解約日・違約金について
ご解約日の3ヶ月前までに、ご解約のご連絡をいただく必要がございます。※解約のご連絡をいただいた月の翌月から3ヶ月間は通常のレンタル代がかかります。
また、3年未満の短期解約につきましては、違約金が発生いたします。違約金に関する詳細は06-6170-1220までお問い合わせください。
解約についてよくある質問（FAQ）
Q. 本体が入っていた元箱を捨ててしまったのですが、どうしたらいいですか？
A. 本体返送用の箱をお送りいたしますので、お申し付けください。
Q. 解約時、違約金は発生しますか？
A. 3年未満の短期解約の場合、違約金が発生いたします。金額等に関しましては、直接お問い合わせください。
Q. レンタルの契約期間は何年ですか？
A. 契約期間は5年です。ただし、違約金が発生するのは3年未満での短期解約時になります。