▶ 機械についてよくある質問

他にも自動オシボリ機がありますが、違いはありますか?
プールス機は、唯一「日本製」で数々の特許も取得しています。他社製のオシボリ機は、全て海外製で故障も多いと聞いています。プールス機の故障率は低く、安心してご使用いただいています。医療機関への導入はNO.1の実績です。

外国製とプールス機(国産)の具体的な違いは?
 外国製品は『日本経済産業省の「電気用品安全法:PSE」の取得が不明瞭な点が挙げられます。部品等が規格通り、順守されているかどうかという問題があります。また、ヒータータンクの構造にも問題があることが多く、心臓部であるコンベアーも構造上詰まりやすく、オシボリの製造時間も大きく差があります。

一方、プールス機は厳しい国内の品質基準をクリアし、ヒータータンク及び、コンベアーの構造を独自の技術で改良することより、高い安全性とおしぼり製造時間も大幅削減を実現しています。

さらに、プールスは刃の強度に優れており、海外製の製品に比べ、極厚手のオシボリを簡単にカットすることが可能となっております。

一度にどのぐらいのおしぼりを作ることができますか?
 用途に合わせて、機械の設定により1本〜50本まで作成することができます。

給水タンクに水道水を満タン(2.2L)入れた場合、水はどのぐらいの期間で消費する?
目安として、約1ロール消費後になくなります。

1ロールあたり何本製造できる?
 長さ設定にもよりますが、厚手(30m/ロール)使用で30㎝設定の場合、100本となります。

1本のおしぼりを製造するのにかかる時間は?
スタートボタンを押してから、1本目は2.7秒。連続製造時の2本目以降は2秒です。

ロール紙を紙送りローラー上にセットする際、ロール紙の先端はどの辺りが良い?
紙送りローラー上の真ん中辺りに、ロール紙先端が来るように置いてください。

ローラー上にロール紙が充分乗っていないとロール紙が送り込まれない可能性があり、ロール紙先端の位置がローラーの奥過ぎると紙詰まりの原因になりかねません。

連続50本作るときは?
-(マイナス)ボタンを長押しすると、50に切り替わります。

液晶表示中の数字を1にリセットしたいときは?
-ボタンと、+ボタンを同時に押します。

水量設定の目安は?
3または、4が標準となります。

▶ 営業関連でよくある質問

設置場所や利用方法を教えて下さい。
設置場所としては、ナースステーション、受付、各フロアー、処置室、オペ室、カテ室、ICU、NICU、救急外来、放射線科、透析室、食堂などです。利用方法は、食事時の手拭き口拭き、モーニングケア・イブニングケア、身体清拭、おむつ交換時の下部(陰部)清拭、ドクターの汗拭き、エコーゼリー拭取り、備品や機器清拭や病室の設備清拭などです。

おしぼりの市場規模は?
医療介護業界に提供しているリネンサプライ業者と、飲食業界に提供しているおしぼり業者が存在しますが、全国おしぼり協同組合及びリネンサプライ白書からの推計により、“布”と“紙”のオシボリ市場規模は、約750億円といわれております。

そのうちの約12億円程度が、自動オシボリ製造機による供給量となっており、これからのシェアの拡大が期待できます。そして、歴史的にみても始まったばかりですし、今後、認知度の高まりで飛躍的に増加するものと予想されます。

特に、衛生面における関心度は高く、『除菌された衛生的な使い捨てオシボリの需要は増え、ホームページなどを介して介護・医療施設からの問合せは年々増加しております。

▶ 取扱いについてのよくあるご質問

使用方法は簡単でしょうか?
本体に同梱の取扱説明をお読みいただければお分かりいただけます。
とても簡単な操作でご使用いただけます。弊社ホームページ(https://prss.co.jp)動画もご覧頂けます。

井戸水の使用は出来ませんか?
必ず、水道水の使用をお願いいたします。井戸水には、細かなゴミ、砂などが混入されています。おしぼりを濡らす時の機能にシャワーが付いており、その穴の部分に詰まってしまうこともありますのでご注意ください。

ヒータータンクが満タンになっているかの確認方法は?
機械を設置する時は、同梱されている「自動おしぼり機の取扱説明書」を読んで下さい。特に5~6ページ載っています【6.コントロールスイッチ部のヒータースイッチが「OFF」になっていることを確認します】。

機械内にヒータータンク(約750cc)が内蔵されており、このタンクを満タンにしなければヒータースイッチを「ON」には出来ません。タンクが空焚きになると機械が使用できなくなります。これを初期化と言って、使用開始時だけの作業です。その確認方法には次の2点あります。

はじめに、給水タンクに水と専用除菌液を入れ、本体に元通りに取り付けます。①数秒後、給水タンクを引抜きタンクの残水量を確認。給水タンクの残水量が半分程に減っておればOK。②電源スイッチを「ON」にし、前面カバーを外し、コンベアーのベルトを確認する。このベルトが濡れるまでコントロールスイッチ部のポンプスイッチを押し続ける。この2点のどちらかの確認が出来れば「ヒーター」の「ON」が出来ます。

24時間ヒーターを点けたままでの1ヶ月間の電気代はいくらか?
消費電力料は、約380円/1ヶ月間となっております。(ヒーターのサーモスタットが75度をキープする消費分と、不織布をカットする時のモーター消費分)

※ 医療・介護の施設には除菌効果を維持するために、絶えずヒーターのスイッチを入れて頂く事をお願いしております。ヒーターを入れておくことで、常に75度に保たれ雑菌の除菌効果が高まり、また入院患者、入居者が、夜間でも暖かい清拭等のおしぼりの使用が出来ます。

医療施設よりプールス機は、厚生労働省の認可を受けられていますか?
プールス機は、『医療関連商品厚生労働省の認可』取得するまでの医療機器ではありません。また、除菌液は、雑貨の取り扱いになります。薬ではありませんので、臨床データの提示を受けた事はありません。日本食品分析センターで安全のチェックは行っております。

▶ メンテナンスに関するよくある質問

機械の故障など困ったら?
お客様相談センター(0120-395-722)をご利用ください。フリーダイヤルが記載されたシールが取扱説明書と一緒に機械に同梱されています。是非、機械の横面に貼っておいてください。

フリーダイヤル(0120-395-722)は24時間対応ですか?
平日9時~17時半となっております。但し、土、日、祝日と年末年始、夏期休暇など弊社の休日は、休ませて頂いております。携帯電話、PHSからも利用出来ます。

メンテナンスは必要ですか?
はい、簡単なメンテナンスをお願いしております。プールス機に同梱されている『保守・点検要項』と『専用スプレー』の内容をご確認いただき、保守点検要項の[1週間の除菌・1ヶ月間の水抜き除菌]のメンテナンスの実施をお願いします。また、メーカーのメンテナンスは、年1回の無償にて実施させて頂きます。

エラー表示で動かない場合の対応は?
本体がエラーになった場合、本体正面の本数表示部にエラー番号(E1~E9)が表示されます。

エラーの状況については、『エラー時の処置方法』の冊子、また『取扱説明書』に、詳しく対処方法が掲載されていますのでご確認ください。

 まったく動かない場合は?
エラー番号E4~E6を、弊社までご連絡下さい。お問合せ先フリーダイヤル(0120-395-722)までお願いします。状況を確認の上、対応させて頂きます。

通常のご使用においての故障は、弊社にて対応を致しますますが、お客様の過失による故障や破損については、有償になります。

▶ 消耗品に関するよくある質問

ロール紙はどんな種類があるのでしょうか?
ロール紙は薄手・厚手・極厚手の3種類があります。いずれも、二重折りです。機種により使用ロールが違います。

白色またはピンクのTBE機は、薄手と厚手用。青色のTBX機は、極厚手用です。

薄手の品番は、DTR-65で、1ロール約50m巻きです。1ケース24巻入です。厚手の品番は、DTR-300で、1ロール約30m巻きです。1ケース24巻入です。極厚手品番は、DTR-500で、1ロール約20m巻きです。1ケース12巻入となっております。

▶ 除菌液に関するよくある質問

除菌液の使用方法は?
医療用の除菌液は、ベンズアルキス(1,000ml入)です。専用キャップで20mlをプールス除菌液タンク(2,2L)に1杯入れてから、水道水で希釈し、よく攪拌してから本体にセットして下さい。

除菌液の注入量は?
20ml(約100倍希釈)です。

除菌液1本(1000ml)はどのぐらいの期間で消費する?
目安として、約60ロール消費後になくなります。

除菌液の原料や除菌効果は?
専用除菌液には『病院・介護施設用』と『飲食・アミューズメント用』の2種類あります。
別紙の仕様書を、ご確認下さい。又、検査データーが必要な場合は、担当者までお申し付け下さい。
検査データは全て開示しております。

給水タンクの中に入っている『エアリウムボール・白い球体』は?
特徴は、除菌・消臭効果を持ち安全性に優れている天然植物成分であり、原料は、大豆、緑茶、小麦、みかん、桜、松、楓、杉、白樺をセラミックで球体状に加工したものです。

質量は、55g。耐用期間は、3年間が目安で、表面に汚れ(カルキや鉄分など)が付着した場合は、スポンジなどで洗い落としてください。

保育園の園児(高齢者も同様)は、アレルギー体質の子供が多く、除菌液を口拭き、尻拭き等に使用して、問題がありませんか?
ベンズアルキスには、アルコールが入っております。どうしてもご心配でありましたら、事前のパッチテストをお勧め致します。

ベンズアルキスの使用時アルコール濃度は0.3%以下という超低濃度のアルコールで、更に、加熱された場合は、揮発して下がります。よって、アレルギー反応が出る可能性も非常に低くなっております。

 除菌液のベンズアルキスは、消毒剤ですか?
ベンズアルキスは、医薬品、及び医薬部外品ではなく雑貨扱いの商品であります。
基本的には、『ベンズアルキス製品ガイド』の試験データをご覧頂いただければ幸いです。

しばらく機械が使用されていない場合の除菌液の効能は?
1週間ぐらいであれば大丈夫ですが、念のため、ヒータータンクの水を抜いて下さい。

再び使用する場合は、必ず、ヒータータンクを満水にしてタンクの空焚きを避けて下さい。
ご使用になられる前に必ず、『取扱い説明書』をご覧ください。

▶ 環境関連のよくある質問

ロール紙は紙と聞きましたが、環境問題はどうでしょうか?
ロール紙は、主にユーカリやアカシヤの間伐材を使用して製造しています。
環境にやさしい製品(パルプ=レーヨン100%)です。

使用後は、そのままゴミとして廃棄してよいのでしょうか?
紙ですので、通常使用の場合は、一般可燃ごみとして廃棄できます。
特殊な使用については、産業廃棄物扱い等のご判断をお願いします。

▶ 無料お試しキャンペーンに関するよくある質問

どのぐらい期間、無料で試せますでしょうか?
お届け日から10日間無料でお試し頂けます。11日以上使用したい場合は、メールまたはお電話にてご相談下さい。

ロール紙は有料ですか?
1ロールは無料にて、お好きな種類をプレゼントいたしますが、2ロール以上使用されたい場合はご相談ください。